Tüketicilerin büyük çoğunluğu en yakın rakip markayla kıyasla seçtikleri marka için fazla ödeme yapabileceklerini söylemektedir.
Tüketicilerin bazısı ise sadık oldukları bir markayı satın aldıklarında, fiyatın önemli olmadığını belirtmektedir.
Arkadaş tavsiyesi de satın almalarda oldukça etkilidir. Bu durumda bir tüketicinin markanızla yaşadığı iyi bir deneyim, başka bir satın alma kararını da etkileyecektir.
Ana Hatlarıyla Marka Yönetimi Süreci;
*Pazar Analizi,
*Pazar tanımlaması
*Pazar bölümlemesi
*Rakiplerin konumu
*Eğilimler ve trendler
*Marka Durum Analizi
*Marka kişiliği
*Marka gücü
*Gelecekteki Konumların Hedeflenmesi
*Gelecek dönemdeki olası değişimler
*Marka stratejisi
*Yeni ürün fırsatlarının test edilmesi
*Pazarlama karmasının her bir öğesinin değerlendirilmesi
*Pazar ortamının test edilmesi
*Planlama ve performans değerlendirme
*Bütçe
*Tanıtım faaliyetlerinin türü
*Amaçların başarım derecesi
Marka Yöneticisinin Yönettiği Birimler;
- Rakipler • Müşteri • Tüketici • Satış • Üretim • Planlama • Satınalma • Finans • Muhasebe • Reklam ajansı • Diğer ajanslar • Pazarlama hizmetleri • Bütçe • IT • Yönetim
KAYNAK: AOF